FIDELIZANDO A NUESTROS CLIENTES. MUCHO MAS SENCILLO DE LO QUE PARECE
“Una estrategia de fidelización permite mejorar las relaciones con el cliente y al mismo tiempo conocerlo mejor. Desarrolla el lado afectivo de la relación comercial, que suscita la aparición de un...
View ArticleEL SERVICIO Y LA ATENCION AL CLIENTE, CLAVES PARA CONSEGUIR BUENOS INDICES DE...
El servicio y la atención al cliente, constituyen uno de los principales valores que puede ofrecer una empresa a sus clientes, independientemente de lo buenos o malos que sean sus productos /...
View ArticleESTRATEGIA PYME. FIDELIZACION DE CLIENTES EN INTERNET
“Cuesta diez veces más captar a un nuevo cliente que conservar a uno ya existente… En esfuerzo, tiempo y dinero”. Esta frase tan contundente es algo que todas las empresas saben (o deberían saber) pero...
View ArticleFIDELIZACION DE CLIENTES. ¿CÓMO COMUNICAR SIN GENERAR RECHAZO?
Fidelizar a nuestros clientes no es algo que resulte sencillo, aunque a primera vista lo parezca. Cuando el cliente necesita nuestro producto, sobre todo si es una empresa, puede resultar fácil, pero...
View ArticleLAS REDES SOCIALES DE GEOLOCALIZACION, GENERADORAS DE NEGOCIO PARA LAS EMPRESAS
Todos sabemos a estas alturas lo que es la geolocalización; la posibilidad de estar posicionado mediante coordenadas concretas en un punto del globo terráqueo, gracias a un elemento que prácticamente...
View ArticleSHOWROOMING. BUSCO Y COMPARO OFFLINE, Y SI ME GUSTA LO COMPRO EN INTERNET
“Busque, compare y si encuentra algo mejor cómprelo”. Nunca esta máxima tan sencilla ha tenido tanta validez hasta la irrupción, en los hábitos de compra de los clientes, del showrooming. El...
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